Q+A

Vai nella sezione Creare insieme e compila il formulario apposito.
Sarò felice di risponderti entro una settimana lavorativa.

Ti prego di considerare il fatto che Agami è il mio secondo lavoro e la mia agenda è flessibile.
Di solito apro posti limitati per gli ordini su commissione ogni 2 mesi in modo da avere tempo per creare anche gioielli per lo shop.
Il tempo di attesa per la spedizione di una commissione dipende da vari fattori. Solitamente varia dalle 8 alle 12 settimane a partire dalla data in cui viene firmato il preventivo che ti invierò.

Il modo più affidabile per conoscere la misura giusta è quello di recarsi da un gioielliere locale e chiedere di misurare il dito (o le dita).

Puoi farlo anche a casa, controlla la sezione del menu Consigli!

Preferisco NON modificare un anello finito.
Tuttavia, alcuni anelli posso essere facilmente rimessi a misura senza deformarne il design. Nella descrizione di tutti gli articoli elencati dirò se un anello può essere ridimensionato o meno e fino a quale misura (massima, non lo restringo ma allargo solo), quindi ti prego di leggere attentamente le descrizioni e di essere sicurǝ di conoscere la tua misura.

Tutti i miei gioielli sono pezzi unici, realizzati a mano da piatti e fili di argento 925 e ottone acquistati da fornitori europei, utilizzando pietre eticamente estratte e vetrini levigati trovati da me, famigliari, amici o da clienti. Riciclo tutti i miei scarti d'argento. Nulla di ciò che vedi è prodotto in massa o da terzi, tranne le catene delle collane e alcune chiusure.

Per prenderti cura del tuo agamino e prolungarne la vita, ti suggerisco di rimuoverlo durante attività come giardinaggio, nuoto, l'applicazione di creme per il corpo, la pulizia della casa e l'arrampicata.
Il metallo può ossidarsi con il tempo perché reagisce con ossigeno, oli della pelle e il sudore. È perfettamente normale che il gioiello cambi leggermente colore. 
Controlla la sezione del menu Consigli per dritte sulla pulizia!

Spedisco ovunque! Gli ordini dello shop vengono spediti entro 5 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto. Gli ordini personalizzati vengono spediti in base ai tempi concordati. Una volta spedito il pacco, sarete avvisati via e-mail e riceverete le informazioni della traccia spedizione. Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e variano in base al paese di destinazione.
Vivi a Tilburg o nelle vicinanze? Puoi passare a ritirare il tuo gioiello. Seleziona local pick up come metodo di spedizione.

Tempi di arrivo
Paesi Bassi da 1 a 4 giorni lavorativi.
Europa  tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Fuori Europa fino a 6 settimane.

IMPORTANTE: festività, periodi di picco dei trasporti o problemi meteorologici possono influire sui tempi di consegna. La spedizione include sempre un codice di tracciabilità. Tenete presente che purtroppo alcuni paesi non aggiornano i codici di tracciamento una volta che il pacco raggiunge i loro confini.

A seconda del paese di destinazione, potrebbe essere richiesta una firma alla consegna o la presenza di qualcuno a casa; purtroppo questo è fuori dal mio controllo. Vi prego di contattarmi se l'attesa è più lunga di quella indicata sopra e se pensate che il pacco sia andato perso. Non sono responsabile se il pacco si perde.ma farò tutto il possibile per aiutarti a contattare il corriere e cercare di trovarlo. Troveremo insieme una soluzione.

In my shop you can pay via Credit Card, PayPal or IDeal (IDeal is only for Dutch customers).

Every piece I make is unique and created with all my heart and dedication. I do not accept returns based on wrong size or a change of mind. Please know your size and your budget before buying a jewel.
If you think I made a mistake somewhere, please contact me and we can discuss together what to do. Your happiness and satisfaction is dear to me.
I only accept returns and will issue a refund if the jewel appears damaged upon arrival.